Cette dernière décennie semble marquer un tournant dans l'évolution des vacances des Français : les taux de départ stagnent, les attentes changent où se segmentent. Dans ce contexte, les professionnels du tourisme s'efforcent de s'adapter au mieux aux "nouvelles" attentes des Français, à anticiper leurs désirs, et se posent deux questions centrales : quelles sont les opinions des vacanciers sur les offres touristiques à disposition ? Quelles améliorations attendent-ils ?Cette enquête, réalisée auprès d'un échantillon représentatif de 2004 personnes (âgées de 18 ans et plus) décrit tout d'abord les pratiques estivales des français (types de séjours, destinations choisies et hébergement utilisé lors des demières vacances), leurs attentes,puis leur degré de satisfaction.